天津市消协2号消费警示曝光后 一禾公司迅速整改

2020-10-07

内容提要:9月22日,天津一禾装饰工程有限公司与消费者王女士在市消协签定投诉和解协议,并提出若干整改举措。至此,市消协2号消费警示曝光的装修质量问题得到解决。

  天津北方网讯:9月22日,天津一禾装饰工程有限公司与消费者王女士在市消协签定投诉和解协议,并提出若干整改举措。至此,市消协2号消费警示曝光的装修质量问题得到解决。

  结合中消协“凝聚你我力量”的消费维权年主题和定期发布“消费警示”工作规划,市消协9月15日发布2020年第2号消费警示,实名曝光一禾公司装修质量引发消费纠纷的案例稿件。在天津电视台、今晚报、天津日报、天津广播电台、津云新媒体、北方网、中新网、中国消费网等公众媒体发布后,形成强大的舆论氛围。多位网友留言赞誉消协:“刚正不阿的底气,坚如磐石的硬气”、“消协这招真的太棒了。话说明年315能把装修业提上来么?”。

  9月16日,一禾公司向市消协提交书面材料,表示“因对工地工人监管不利,向业主报以深刻的歉意,进行深刻的反思及整改”,表示以后严抓质量服务,做到让广大消费者享受到优质服务,保证好业主的装修工程质量。一禾公司向市消协申请再次与消费者协商和解,经协调沟通,双方于9月22日签定和解协议书。消费者王女士感谢天津市消协尽职尽责为消费者维权,对一禾公司最终解决方案表示满意。

  市消协对一禾公司主动沟通、快速解决问题的态度表示赞赏和认可,建议其加强内部特别是工地工人的管理,严抓工程质量,创建装修装饰行业的优秀品牌,服务好广大消费者。(津云新闻记者吴宏 天津日报记者万红 今晚报记者王绍芳)

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